Author: ข่าวกรุงเทพฯ

นายไชยยงค์ มณีรุ่งสกุล วุฒิสมาชิก สายสื่อมวลชน ได้กล่าวถึงปัญหาของ นักท่องเที่ยว ชาวมาเลเซีย ที่เดินทางมายัง อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา ในระหว่างวันที่ 29 พ.ค. ถึง 2.มิย. 2569 ซึ่งเป็นวันอีดิ้ลฟิตตี้ หรือ รายอฮัจยี ของผู้ที่นับถือศาสนาอิสลาม และมีนักท่องเที่ยวจาก ประเทศมาเลเซีย เดินทางเข้ามายัง อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา ซึ่งเป็นเมืองท่องเที่ยว และส่วนหนึ่งไปเที่ยวยังเมืองรอง เช่น พัทลุง ตรัง สตูล จำนวนนักท่องเที่ยวที่ต้องผ่านด่านตรวจคนเข้าเมืองสะเดา และ ด่านตรวจคนเข้าเมืองปาดังเบซาร์ จำนวน3-4 หมื่นคน ที่เดินทางเข้าในในห้วงเวลา 3-4 วัน ได้รับความเดือดร้อน จากพิธีการตรวจคนเข้าเมือง ของ เจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมือง และเจ้าหน้าที่ศุลกากร ที่ต้องมีการตรวจรถยนต์ ที่นักท่องเที่ยวใช้เป็นพาหนะ โดยนักท่องเที่ยวต้องใช้เวลาในการ ตรวจเอกสาร ทั้งจาก ตม. หรือ ตรวจคนเข้าเมือง และ ตรวจยานพาหนะจากเจ้าหน้าที่ศุลกากร เป็นเวลา 3-4 ชั่วโมง ซึ่งสร้างความเดือดร้อน และ เบื่อหน่าย ให้กับ นักท่องเที่ยว ที่ติดอยู่ในบริเวณด่านพรมแดน

นายไชยยงค์ กล่าวว่า เรื่องนักท่องเที่ยว ชาวมาเลเซีย -สิงคโปร์ ที่เข้ามาเที่ยวยังภาคใต้ของไทย และเข้ามาทางด่านพรมแดนสะเดา และ ปาดังเบซาร์ ได้รับความเดือดร้อน ไม่มีการอำนวยความสะดวก เกิดมานานนับ 10 ปี ที่ทุกช่วงของเทศกาล และ วันหยุด ต้องมีนักท่องเที่ยว รอพิธีการเข้าเมือง 3-4 ชั่วโมง โดยไม่มีการแก้ไขปัญหา ทั้งจาก เจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมือง และศุลกากร โดยปล่อยให้เหตุการณ์เยี่ยงนี้เกิดขึ้นซ้ำซาก ทำให้นักท่องเที่ยวบางส่วน เบื่อหน่าย รับไม่ได้กับความล่าช้าและเลือกที่จะไปเที่ยประเทศอื่นที่มีความสะดวกในการเข้าเมือง

ซึ่งปัญหาที่เกิดกับนักท่องเที่ยวในครั้งนี้ หนักกว่าทุกครั้ง เพราะมีนักท่องเที่ยวตกค้า ออกจากด่านพรมแดนไม่ได้เป็นจำนวนมาก เพราะฝั่งของมาเลเซีย จะทำการปิดประตูกั้นพรมแดนทันที ที่ถึงกำหนดเวลาปิดด่าน ในขณะที่นักท่องเที่ยวที่ต้องการกลับประเทศ ยังติดค้างอยู่ที่ด่านตรวจคนเข้าเมืองฝั่งไทยเป็นจำนวนมาก ตร้องตกค้าต้องนอนในรถยนต์ และหาที่พัก เพื่อรอการเปิดด่านในวันรุ่งขึ้น สภาพนี้เป็นเรื่องที่น่าอนาถเป็นอย่างยิ่งสำหรับผู้พบเห็น และถูกวิพากษวิจารณ์ ถึงความไม่พร้อมในการต้อนรับนักท่องเที่ยวของจังหวัดสงขลา และประเทศไทย

ทั้งนี้ปัญหาที่เกิดขึ้นคือ นักท่องเที่ยวมาเยอะ ทั้งคนทั้งรถยนต์ จนเป็นคอขวด ทำไม่ไม่แก้ด้วยการยกเลิกการเก็บค่าล่วงเวลาของ ตรวจคนเข้าเมือง หรือนำแบบ ตม.2 ตม.3 จากการยื่นด้วยเอกสารนไปใช้แบบออนไลน์ ร่วมกับแบบฟอร์ม TDAC ซึ่งนักท่องเที่ยวต่างชาติใช้กรอกแบบฟอร์มออนไลน์เข้าประเทศ ที่มีใช้อยู่แล้วในปัจจุบัน หรือการปรับรูปแบบการยื่นเอกสารนำเข้ารถยนต์ เข้าไทยชั่วคราว จากเอกสารเป็นออนไลน์ ของกรมศุลกากร

จึงขอให้ รัฐมนตรีกระทรวงท่องเที่ยวและกีฬา เร่งแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างเร่งด่วน รวมทั้ง ผู้บัญชาการตำรวจตรวจคนเข้าเมือง อธิบดีกรมศุลกากร ผู้บังคับการตรวจคนเข้าเมือง 6 ที่รับผิดชอบพื้นที่ภาคใต้ ผู้ว่าราชการจังหวัดสงขลา ท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัด ตรวจคนเข้าเมืองจังหวัด นายอำเภอสะเดา ตรวจคนเข้าเมืองอำเภอสะเดา นายด่านศุลกากรสะเดา และ ปาดังเบซาร์ ให้แก้ปัญหาที่เกิดขึ้น เพราะสิ่งที่เกิดขึ้น เป็นการทำลายการท่องเที่ยวของ สงขลา และภาคใต้ ของประเทศไทย ในส่วนของสมาชิกวุฒิสภา จะนำปัญหานี้ไปมอบให้ คณะกรรมาธิการท่องเที่ยวฯ และ คณะกรรมาธิการที่เกี่ยวข้อง ให้ดำเนินการตามช่องทางของกรรมาธิการ ที่อาจจะต้องเชิญ ทุกภาคส่วนที่เกี่ยวข้องมาชี้แจงถึงปัญหาและการแก้ไข รวมทั้งอาจจะต้องเดินทางลงพื้นที่ เพื่อดูสภาพของปัญหาที่เกิดขึ้น เพื่อหา แนวทางในการแก้ปัญหาที่เรื้อรังมายาวนาน

เกี่ยวกับข้อมูลนี้เผยแพร่อยู่ใน วารสารสังคมวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ปีที่ 8 ฉบับที่ 1 2569 ผ่านบทความวิจัยเรื่อง “อิทธิพลการตลาดบริการต่อความตั้งใจเชิงพฤติกรรมในการเดินทางท่องเที่ยวโดยชุมชนของนักท่องเที่ยวเจเนอเรชันแซด” โดยกฤศนพัชญ์ บุญช่วย และพงศ์เสวก เอนกจำนงค์พร คณะมนุษยศาสตร์และการจัดการการท่องเที่ยว มหาวิทยาลัยกรุงเทพ ที่ศึกษาพฤติกรรมนักท่องเที่ยวกลุ่ม Gen Z ไว้ โดยพบว่า กลุ่มนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้ มีบทบาทเพิ่มขึ้นในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว ซึ่งงานวิจัยหลายชิ้นพบว่า กลุ่ม Gen Z กำลังเป็นกลุ่มผู้บริโภคหลักของตลาด เนื่องจากมีอำนาจซื้อเพิ่มขึ้นและมีแนวโน้มเดินทางบ่อย โดยลักษณะเด่นของกลุ่มนี้คือการเป็น Digital Natives ที่ให้ความสำคัญกับความยั่งยืน ความแท้จริง และประสบการณ์ที่มีความหมายมากกว่าการบริโภควัตถุ ซึ่งสะท้อนว่าการท่องเที่ยวชุมชนที่เน้นอัตลักษณ์ การมีส่วนร่วมของชุมชน และการเรียนรู้เชิงวัฒนธรรมที่สอดคล้องกับค่านิยมของ Gen Z มากกว่าการท่องเที่ยวเชิงมวลชน

ผลการวิจัยยังค้นพบอีกว่า กลุ่ม Gen Z มีความตั้งใจเดินทางท่องเที่ยวโดยชุมชนในระดับสูง โดยข้อมูลนี้สะท้อนว่าการตลาดบริการมีบทบาทสำคัญในการสร้างแรงจูงใจและความตั้งใจในการเลือกแหล่งท่องเที่ยวชุมชนของนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้ โดยผู้ประกอบการท่องเที่ยวชุมชนควรที่จะสร้างกลยุทธ์ที่สามารถตอบสนองความต้องการและสร้างคุณค่าเชิงประสบการณ์ที่แตกต่างให้กับผู้บริโภคกลุ่มนี้ เช่น ให้ความสำคัญกับคุณภาพของประสบการณ์ที่ได้รับจริง ช่องทางบริการที่สะดวก รวดเร็ว และมีคุณภาพ เพื่อสร้างทัศนคติที่ดีต่อแหล่งท่องเที่ยวและเพิ่มการรับรู้ของกลุ่มนักท่องเที่ยว Gen Z

นอกจากนี้ยังอาจเสริมด้วยกลยุทธ์ อาทิ การพัฒนากระบวนการบริการและบรรยากาศทางกายภาพในแหล่งท่องเที่ยวชุมชน เนื่องจากผลวิจัยพบว่า “กระบวนการบริการ” และ “ลักษณะกายภาพ” มีอิทธิพลต่อความตั้งใจเดินทางของ Gen Z  ผู้ประกอบการจึงควรให้ความสำคัญ เช่น ความสะอาด ความปลอดภัย ความสวยงามของพื้นที่ เพื่อสร้างประสบการณ์เชิงบวกที่ตรงกับความคาดหวังของนักท่องเที่ยวรุ่นใหม่ และการใช้กลยุทธ์การสื่อสารการตลาดผ่านสื่อดิจิทัล เนื่องจาก Gen Z เป็น Digital Natives การเผยแพร่ข้อมูลควรเน้นช่องทางออนไลน์และแพลตฟอร์มวิดีโอสั้น โดยเน้นนำเสนอเนื้อหาที่น่าเชื่อถือ สร้างแรงบันดาลใจ และเปิดโอกาสให้นักท่องเที่ยวมีส่วนร่วมผ่านการแชร์ประสบการณ์ด้วย และนี่เป็นข้อมูลอินไซต์จากงานวิจัย ที่ผู้ประกอบการท่องเที่ยวโดยชุมชน หรือแม้แต่เอสเอ็มอีในธุรกิจอื่น ๆ ซึ่งมีเป้าหมายต้องการจับกลุ่ม Gen Z นำไปศึกษา เพื่อปรับใช้ได้.

ศิริโรจน์ ศิริแพทย์ [email protected]

เมืองน่านคว้ารางวัล ASEAN Clean Tourist City Standard 2026 สร้างความเชื่อมั่นนักท่องเที่ยวทั่วโลก รับรองมาตรฐานเมืองท่องเที่ยวสะอาดอาเซียน 2569 ต่อเนื่อง นายกเทศมนตรีเมืองน่านขอบคุณทุกภาคส่วนร่วมสร้างเมืองคุณภาพสู่เวทีสากล

วันที่ 5 มิถุนายน 2569 เวลา 13.00 น. ณ ห้องกมลทิพย์ ชั้น 2 โรงแรมเดอะ สุโกศล กรุงเทพฯ นายสุรพล เธียรสูตร นายกเทศมนตรีเมืองน่าน เข้าร่วมพิธีรับมอบโล่รางวัลมาตรฐานเมืองท่องเที่ยวสะอาดอาเซียน ประจำปี 2569 (ASEAN Clean Tourist City Standard 2026) ภายใต้การรับรองมาตรฐานการท่องเที่ยว ประจำปี พ.ศ. 2569 โดยมี นายพัสกร รังสิวัฒนศักดิ์ เลขานุการรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา เป็นประธานในพิธี พร้อมกล่าวแสดงความยินดีแก่หน่วยงานและพื้นที่ที่ได้รับเครื่องหมายรับรองมาตรฐานการท่องเที่ยว

นายสุรพล เธียรสูตร เปิดเผยว่า รู้สึกภาคภูมิใจเป็นอย่างยิ่งที่เมืองน่านได้รับการรับรองมาตรฐานเมืองท่องเที่ยวสะอาดอาเซียนอย่างต่อเนื่อง สะท้อนถึงศักยภาพและความมุ่งมั่นในการพัฒนาเมืองให้เป็นแหล่งท่องเที่ยวคุณภาพที่ได้รับการยอมรับในระดับนานาชาติ

ทั้งนี้ มาตรฐานเมืองท่องเที่ยวสะอาดอาเซียนถือเป็นหนึ่งในมาตรฐานที่มีเกณฑ์การประเมินเข้มงวด ครอบคลุมทั้งด้านการบริหารจัดการสิ่งแวดล้อม ความสะอาด ความปลอดภัย การจัดการขยะ การมีส่วนร่วมของชุมชน และการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน ซึ่งความสำเร็จของเมืองน่านในครั้งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นจากการดำเนินงานของหน่วยงานภาครัฐเพียงอย่างเดียว แต่เกิดจากความร่วมมือของประชาชนทุกภาคส่วนที่ร่วมกันดูแลบ้านเมืองอย่างต่อเนื่อง

นายกเทศมนตรีเมืองน่านได้กล่าวขอบคุณประชาชนชาวเมืองน่าน หน่วยงานภาครัฐ ภาคเอกชน และเครือข่ายชุมชนทุกภาคส่วน ที่ร่วมแรงร่วมใจกันรักษาความสะอาดและพัฒนาเมืองอย่างจริงจัง จนทำให้เมืองน่านสามารถรักษามาตรฐานระดับอาเซียนไว้ได้อย่างภาคภูมิ

การได้รับรางวัลรับรองมาตรฐานเมืองท่องเที่ยวสะอาดอาเซียนอีกครั้ง ไม่เพียงสร้างความภาคภูมิใจให้แก่ชาวจังหวัดน่านเท่านั้น แต่ยังช่วยยกระดับภาพลักษณ์และสร้างความเชื่อมั่นให้แก่นักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ ว่าเมืองน่านยังคงเป็นจุดหมายปลายทางด้านการท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์ที่มีคุณภาพ มีความสะอาด ปลอดภัย และใส่ใจสิ่งแวดล้อม อันเป็นรากฐานสำคัญของการพัฒนาเมืองท่องเที่ยวอย่า

แจ้งปัญหาการใช้งานได้ที่ เพจสยามรัฐออนไลน์ภาพ-โฆษณา-ข่าว-บทความ รวมถึงข้อมูลอื่นที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์สยามรัฐ อยู่ภายใต้โดเมน siamrath.co.th เท่านั้นผู้ดูแลเว็บไซต์ นายวิชัย สอนเรือง ดูแลรับผิดชอบข่าว / ภาพ / โฆษณา / ข้อมูลอื่นที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์

เศรษฐกิจ